Virtual Tour 360° untuk Marketing Restoran di Indonesia

Virtual Tour  ·  2023-07-12  ·  3 menit baca  ·  Oleh Maya A.

Suasana sebuah restoran adalah bagian dari produknya. Pencahayaan, tata ruang, pemandangan dari meja terbaik, hingga energi ruang makan bukanlah hal sampingan, melainkan alasan utama mengapa tamu memilih satu restoran dibanding yang lain. Namun, hingga belakangan ini, calon tamu tidak punya cara untuk merasakan suasana tersebut sebelum melakukan reservasi. Virtual tour mengubah keadaan itu, dan restoran di Indonesia yang memanfaatkannya berhasil memenangkan reservasi dari tamu yang sebelumnya lebih memilih tempat yang sudah dikenal ketimbang mencoba yang baru.

Tantangan Kepercayaan dalam Penemuan Restoran

Sebuah restoran baru menghadapi tantangan kepercayaan yang mendasar. Calon tamu tidak punya pengalaman berkunjung sebelumnya, tidak ada rekomendasi pribadi dari orang yang mereka percaya, dan informasi yang terbatas selain beberapa foto serta ulasan. Foto-foto itu pun hampir selalu diambil dari sudut yang paling menguntungkan, dengan pencahayaan terbaik, dan ruangan ditata khusus untuk pemotretan, bukan untuk menjamu tamu, sehingga nyaris tidak pernah mewakili apa yang benar-benar dirasakan tamu.

Virtual tour 360° berbeda. Ia tidak dikurasi dari satu sudut saja. Virtual tour menampilkan ruangan apa adanya, memungkinkan pengunjung melihat sekeliling dan menjelajah, serta menciptakan rasa familier yang tulus sebelum kunjungan pertama. Rasa familier inilah yang mengurangi persepsi risiko ketika mencoba tempat baru, salah satu hambatan terbesar dalam penemuan restoran.

Bagaimana Restoran Memanfaatkan Virtual Tour

• Integrasi dengan Google Maps – Sebagai agensi Google Street View Trusted, InReality Solutions mempublikasikan citra 360° langsung ke Google Business Profile restoran. Saat calon tamu mencari restoran tersebut, mereka langsung melihat virtual tour yang tertanam di listing, membangun keyakinan tepat pada momen niat tertinggi.
• Penyematan di halaman reservasi – Virtual tour ditampilkan di situs web restoran, berdampingan dengan menu dan formulir reservasi. Tamu dapat menjelajahi ruang makan, area private dining, bar, hingga teras outdoor sebelum memesan, sehingga mereka bisa memilih jenis meja atau area sesuai dengan yang sudah mereka lihat.
• Penjualan event dan private dining – Klien korporat yang memesan sewa tempat, perayaan ulang tahun, maupun acara pribadi ingin memahami ruang sebelum berkomitmen. Virtual tour memungkinkan tim event mempresentasikan venue secara jarak jauh kepada klien yang tidak dapat berkunjung langsung sebelum menandatangani kontrak.
• Media sosial dan konten – Materi tour dapat diolah ulang untuk Instagram Reels, TikTok, dan marketing via WhatsApp, sehingga satu sesi produksi menghasilkan konten untuk berminggu-minggu.

Apa Saja yang Termasuk dalam Virtual Tour Restoran Profesional

Virtual tour restoran yang diproduksi InReality Solutions biasanya merekam seluruh ruang makan pada beberapa waktu berbeda (saat siang hari dan jam makan malam), area bar, ruang private dining, eksterior dan pintu masuk, area open kitchen atau kitchen pass jika ada, serta elemen arsitektur atau desain utama yang menjadi identitas venue tersebut.

Tour dipublikasikan lengkap dengan branding restoran, hotspot yang terhubung ke menu dan sistem reservasi, serta dioptimalkan agar cepat dimuat di perangkat mobile, hal yang krusial bagi tamu Indonesia yang mengambil keputusan bersantap lewat smartphone.

Hasil yang Dilaporkan Klien Restoran

Klien restoran yang menggunakan virtual tour secara konsisten melaporkan peningkatan tingkat konversi reservasi, terutama untuk permintaan private dining, di mana kemampuan melihat ruang secara jarak jauh berhasil menutup permintaan yang biasanya membutuhkan janji kunjungan langsung. Jumlah tampilan Google Business Profile dan waktu interaksi di situs web sama-sama meningkat signifikan dalam minggu-minggu setelah tour dipublikasikan.

InReality Solutions melayani restoran, kafe, venue F&B hotel, dan klub privat di Jakarta, Bali, Surabaya, dan sekitarnya. Pelajari lebih lanjut tentang layanan virtual tour kami atau minta penawaran.

Ditulis oleh Maya A.

Content Specialist, InReality Solutions