Bagaimana InReality Solutions Mengubah Toko Alat Olahraga Lima Lantai MPL Menjadi Pengalaman Belanja Virtual yang Interaktif

Ringkasan Proyek

Klien	MPL
Perusahaan	Maha Padda Lestari
Industri	Alat Olahraga & Ritel
Lokasi	Medan, Indonesia
Solusi	Virtual Store Interaktif
Teknologi	Matterport
Proyek Selesai	2023
Toko Fisik	Lima Lantai
Integrasi Marketplace	Shopee
Kategori Produk Interaktif	50+ Kategori
Fotografi & Scanning	Dikerjakan oleh InReality Solutions
Durasi Pengembangan	Sekitar 4 Hari
Perangkat	Desktop, Mobile, Tablet & Perangkat VR yang Kompatibel
Tujuan Utama	Kepercayaan Brand, Penjualan Daring, Penemuan Produk & Keterlibatan Pelanggan
Dampak Penjualan Daring yang Dilaporkan	Sekitar Peningkatan 20%
Dampak Ukuran Keranjang Belanja yang Dilaporkan	Sekitar Peningkatan 25%
Cakupan	Strategi Virtual Store, Penangkapan 360°, Pengembangan, Product Tagging, Integrasi Marketplace & Peluncuran

Daftar Isi (27)

1. Tantangannya: Menghadirkan Skala Bisnis Ritel Fisik ke Ranah Daring
2. Peluangnya: Mengubah Toko Fisik Menjadi Aset Digital
3. Strateginya: Menggabungkan Penemuan Ritel Fisik dengan E-Commerce
4. Menciptakan Virtual Store Lima Lantai MPL
5. Lebih dari Sekadar Toko Alat Olahraga
6. Menghubungkan Virtual Store Langsung ke Shopee
7. Mengapa Kami Mengintegrasikan Kategori Produk, Bukan SKU Individual
8. Menciptakan Penemuan Produk secara Alami
9. Membangun Kepercayaan dengan Pelanggan Daring
10. Mendukung Pelanggan Grosir dan Volume Besar
11. Virtual Store yang Dapat Diakses Melampaui Medan
12. Tantangan Operasional: Menangkap Lingkungan Ritel Lima Lantai yang Sibuk
13. Mempersiapkan Toko untuk Penangkapan 360°
14. Bekerja dalam Jendela Waktu Scanning yang Terbatas
15. Mempertahankan Konsistensi di Lingkungan Ritel yang Dinamis
16. Menyelesaikan Proyek dalam Sekitar Empat Hari
17. Lebih dari 50 Koneksi Kategori Produk Interaktif
18. Navigasi Multi-Lantai
19. Dapat Diakses di Desktop, Mobile, Tablet, dan VR
20. Digunakan di Website dan Media Sosial MPL
21. Pemeliharaan Berkelanjutan dan Transfer Pengetahuan
22. Hasilnya
23. Peningkatan Penjualan Daring Sebesar 20%
24. Peningkatan Ukuran Keranjang Belanja Sebesar 25%
25. Memperkuat Kepercayaan Pelanggan
26. Respons Klien
27. Lebih dari Sekadar Virtual Tour

Tantangannya: Menghadirkan Skala Bisnis Ritel Fisik ke Ranah Daring

MPL mengoperasikan toko alat olahraga lima lantai yang luas di Medan.

Toko fisik ini sendiri mengomunikasikan sesuatu yang penting tentang perusahaan tersebut.

Toko ini menunjukkan skala.

Toko ini menunjukkan variasi produk.

Toko ini menunjukkan bahwa MPL adalah peritel mapan yang mampu melayani berbagai jenis pelanggan dan memenuhi pesanan dalam jumlah besar.

Namun, kredibilitas fisik ini tidak secara otomatis terwujud di lingkungan daring.

Pelanggan yang menemukan MPL melalui marketplace daring mungkin hanya melihat produk individual dan daftar produk.

Namun, mereka tidak selalu memahami skala perusahaan di balik daftar tersebut.

Bagi pelanggan ritel konvensional, hal ini dapat memengaruhi keakraban dan kepercayaan terhadap brand.

Bagi pelanggan grosir dan organisasi yang mempertimbangkan pesanan dalam jumlah besar, memahami skala dan kemampuan pemasok bisa menjadi jauh lebih penting.

MPL membutuhkan kehadiran daring yang lebih kuat, yang dapat mengomunikasikan bukan hanya apa yang mereka jual, tetapi juga siapa mereka sebagai bisnis.

Peluangnya: Mengubah Toko Fisik Menjadi Aset Digital

InReality Solutions mendekati MPL dengan ide yang berbeda.

Alih-alih memperlakukan toko fisik lima lantai sebagai sesuatu yang hanya bisa dirasakan oleh pelanggan yang mengunjungi Medan, mengapa tidak membuat toko ini dapat diakses secara daring?

Toko fisik ini sudah menjadi salah satu aset bisnis MPL yang paling kuat.

Toko ini menunjukkan:

• Variasi produk
• Skala bisnis
• Kehadiran ritel
• Kemampuan organisasi
• Kredibilitas brand
• Kategori inventaris yang luas

Peluangnya adalah mengubah aset fisik tersebut menjadi pengalaman daring.

Pelanggan di mana saja kemudian dapat memasuki toko secara virtual, berpindah antar departemen, menjelajahi berbagai kategori, dan memahami skala operasional MPL.

Namun, kami ingin melangkah lebih jauh.

Tujuannya bukan sekadar membiarkan pelanggan melihat-lihat.

Kami ingin mereka berbelanja.

Strateginya: Menggabungkan Penemuan Ritel Fisik dengan E-Commerce

E-commerce konvensional itu efisien.

Pelanggan mencari produk, menemukan daftar produk, membandingkan pilihan, dan membuat keputusan pembelian.

Namun, belanja daring konvensional juga dapat menghilangkan bagian penting dari pengalaman ritel fisik: penemuan (discovery).

Saat pelanggan berjalan melintasi toko fisik, mereka tidak hanya melihat produk yang awalnya ingin mereka beli.

Mereka melihat produk terkait.

Mereka menemukan kategori lain.

Mereka teringat barang yang mereka butuhkan.

Mereka menyadari produk yang mungkin awalnya tidak mereka pertimbangkan.

Proses penemuan alami ini dapat berkontribusi pada pembelian impulsif dan ukuran keranjang belanja yang lebih besar.

InReality Solutions ingin membawa perilaku ini ke dalam pengalaman belanja daring MPL.

Konsepnya sederhana:

Masuk ke Virtual Store → Jelajahi Lingkungan Fisik → Temukan Produk → Pilih Kategori → Kunjungi Halaman Shopee yang Relevan → Beli Secara Daring

Hasilnya menggabungkan elemen ritel fisik dan digital menjadi satu perjalanan pelanggan yang terhubung.

Menciptakan Virtual Store Lima Lantai MPL

InReality Solutions bertanggung jawab untuk menangkap dan mengembangkan pengalaman virtual dari toko fisik MPL di Medan.

Toko ini terbentang di lima lantai dan menempati ruang fisik yang luas.

Setiap lantai berisi produk dan departemen yang berbeda.

Tujuannya adalah menciptakan representasi virtual yang memungkinkan pelanggan bergerak secara alami melintasi toko dan memahami bagaimana berbagai departemen dan kategori produk diorganisasikan.

Dengan menggunakan teknologi Matterport, InReality Solutions menangkap secara digital lingkungan fisik tersebut dan mengubahnya menjadi virtual store yang interaktif.

Pengguna dapat berpindah antar lantai, berjalan melintasi departemen, memeriksa lingkungan ritel, dan menemukan berbagai kategori alat olahraga serta produk lainnya.

Lebih dari Sekadar Toko Alat Olahraga

Salah satu aspek terpenting dari pengalaman virtual MPL adalah mengomunikasikan variasi produk yang tersedia secara luas.

Toko fisik MPL menjual produk di berbagai kategori, termasuk:

• Pakaian olahraga
• Sepatu atletik
• Peralatan bulu tangkis
• Raket
• Shuttlecock
• Peralatan renang
• Aksesori olahraga
• Peralatan untuk berbagai jenis olahraga
• Alat musik
• Produk terkait musik
• Barang olahraga dan rekreasi lainnya

Toko ini juga menyertakan bagian alat musik yang luas dengan berbagai jenis instrumen.

Dengan memungkinkan pelanggan menjelajahi toko sesungguhnya secara virtual, MPL dapat mengomunikasikan luasnya penawaran produk mereka secara lebih efektif dibandingkan hanya melalui daftar produk daring konvensional.

Menghubungkan Virtual Store Langsung ke Shopee

Fungsi terpenting dari virtual store MPL adalah koneksi antara lingkungan ritel fisik dan marketplace Shopee milik MPL.

Di seluruh virtual store, InReality Solutions menyertakan Mattertag interaktif.

Tag-tag ini dihubungkan ke kategori produk yang relevan.

Sebagai contoh, pelanggan yang menjelajahi departemen bulu tangkis mungkin melihat rak yang menampilkan raket bulu tangkis.

Dengan mengeklik hotspot interaktif yang relevan, pelanggan dapat langsung diarahkan ke halaman marketplace Shopee MPL yang telah difilter untuk raket bulu tangkis.

Prinsip yang sama diterapkan di seluruh virtual store.

Lebih dari 50 kategori produk dihubungkan ke halaman marketplace yang relevan.

Hal ini menciptakan koneksi langsung antara:

Melihat → Menemukan → Menjelajahi → Mengeklik → Berbelanja

Alih-alih meminta pelanggan meninggalkan pengalaman virtual, membuka marketplace, mencari MPL, lalu mencari lagi produk yang relevan, virtual store ini mempersingkat jalur antara penemuan dan pembelian.

Mengapa Kami Mengintegrasikan Kategori Produk, Bukan SKU Individual

Salah satu keputusan strategis terpenting dalam proyek ini adalah menentukan bagaimana produk seharusnya dihubungkan ke marketplace daring.

Salah satu opsi adalah menghubungkan setiap produk individual di dalam toko ke SKU daringnya masing-masing.

Namun, pendekatan ini tidak akan praktis.

MPL memiliki jumlah produk yang sangat besar.

Inventaris berubah.

Produk individual terjual habis.

Produk baru datang.

Display berubah.

Produk berpindah antar lokasi.

Mempertahankan tautan individual untuk setiap SKU karenanya akan menciptakan kebutuhan pengelolaan berkelanjutan yang signifikan dan dapat dengan cepat menghasilkan tautan yang usang.

InReality Solutions merekomendasikan pendekatan yang lebih scalable.

Alih-alih menghubungkan SKU individual, kami menghubungkan kategori produk.

Lokasi fisik departemen dan kategori produk jauh lebih konsisten dibandingkan produk individual.

Sebagai contoh:

• Raket bulu tangkis
• Shuttlecock
• Peralatan renang
• Pakaian olahraga
• Alas kaki
• Alat musik

Saat pelanggan mengeklik hotspot yang relevan, mereka diarahkan ke kategori yang sesuai di marketplace Shopee MPL.

Pendekatan ini membuat virtual store lebih scalable, lebih mudah dipelihara, dan lebih sesuai dengan realitas operasional ritel skala besar.

Menciptakan Penemuan Produk secara Alami

Virtual store ini memberi pelanggan cara baru untuk berbelanja secara daring.

Alih-alih langsung mencari item tertentu, pengguna dapat menelusuri.

Mereka dapat berjalan melintasi lingkungan fisik.

Mereka dapat berpindah antar departemen.

Mereka dapat menemukan kategori yang awalnya tidak mereka rencanakan untuk dijelajahi.

Bayangkan seorang pelanggan yang awalnya tertarik membeli raket bulu tangkis.

Saat menjelajahi bagian bulu tangkis secara virtual, pelanggan tersebut mungkin juga menemukan:

• Shuttlecock
• Tas olahraga
• Sepatu
• Pakaian
• Aksesori
• Peralatan terkait lainnya

Perilaku ini lebih menyerupai berbelanja di toko fisik dibandingkan menggunakan kolom pencarian marketplace daring konvensional.

Itu adalah bagian penting dari strategi ini.

Virtual store ini dirancang untuk menghadirkan elemen penemuan ritel dan pembelian impulsif ke dalam perjalanan pelanggan daring.

Membangun Kepercayaan dengan Pelanggan Daring

Virtual store MPL juga mengatasi tantangan bisnis penting lainnya.

Kepercayaan.

Saat pelanggan membeli dari peritel daring yang belum dikenal, terutama saat mempertimbangkan pesanan besar atau grosir, mereka mungkin bertanya seperti:

• Apakah ini bisnis yang sudah mapan?
• Apakah perusahaan ini memiliki kehadiran fisik yang nyata?
• Apakah mereka memiliki jangkauan produk yang luas?
• Bisakah mereka menangani pesanan besar?
• Apakah mereka mampu melayani pelanggan di luar wilayah mereka?
• Apakah bisnis ini kredibel?

Virtual store membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan ini secara visual.

Calon pelanggan dapat memasuki toko MPL sesungguhnya secara daring.

Mereka dapat menjelajahi kelima lantainya.

Mereka dapat melihat jangkauan produk yang luas.

Mereka dapat memahami skala operasionalnya.

Mereka dapat melihat bahwa MPL bukan sekadar penjual marketplace anonim.

MPL adalah peritel fisik yang substansial dengan kehadiran nyata di dunia nyata.

Mendukung Pelanggan Grosir dan Volume Besar

MPL melayani lebih dari sekadar pelanggan ritel konvensional.

Perusahaan ini juga menangani kebutuhan grosir dan pesanan besar dari pelanggan di seluruh Indonesia, termasuk kebutuhan pemerintah daerah.

Bagi pelanggan-pelanggan ini, kredibilitas dan kemampuan pemasok bisa menjadi sangat penting.

Pembeli volume besar mungkin membutuhkan keyakinan bahwa pemasok memiliki:

• Skala bisnis yang memadai
• Jangkauan produk yang luas
• Operasional fisik
• Pengalaman menangani berbagai kategori produk
• Kemampuan untuk mendukung kebutuhan besar

Sebelum adanya virtual store, pelanggan di luar Medan mungkin memiliki peluang terbatas untuk memahami skala fisik MPL tanpa mengunjungi lokasinya secara langsung.

Pengalaman virtual mengubah hal ini.

Pelanggan dapat memeriksa toko dari jarak jauh dan memperoleh pemahaman yang lebih jelas tentang kehadiran bisnis MPL.

Hal ini membantu perusahaan membangun keyakinan dengan calon pelanggan tanpa memandang lokasi fisik mereka.

Virtual Store yang Dapat Diakses Melampaui Medan

Toko fisik MPL berlokasi di Medan.

Namun, pelanggannya tidak terbatas hanya di Medan.

Perusahaan ini melayani pelanggan dan organisasi di berbagai wilayah Indonesia.

Virtual store membantu menghilangkan batasan geografis dari pengalaman ritel fisik.

Seseorang di luar Medan tetap dapat:

• Mengunjungi toko secara virtual
• Menjelajahi berbagai lantai
• Memahami jangkauan produk
• Bernavigasi antar departemen
• Menemukan kategori produk
• Terhubung langsung ke marketplace Shopee MPL

Toko ini tetap bersifat fisik.

Namun, pengalamannya menjadi dapat diakses secara nasional.

Tantangan Operasional: Menangkap Lingkungan Ritel Lima Lantai yang Sibuk

Menciptakan virtual store MPL menghadirkan tantangan operasional yang signifikan.

Ini bukan showroom kosong.

Ini adalah bisnis ritel yang aktif.

Toko ini berisi:

• Pelanggan
• Karyawan
• Display produk yang luas
• Merchandise
• Inventaris yang berubah
• Banyak departemen
• Beberapa lantai
• Aktivitas yang konstan

Tim InReality Solutions perlu menangkap secara digital keseluruhan lingkungan sambil meminimalkan gangguan terhadap operasional toko.

Mempersiapkan Toko untuk Penangkapan 360°

Persiapan sangat penting.

Sebelum scanning, lingkungan tersebut perlu diorganisasikan untuk memastikan virtual store akhir menampilkan MPL secara profesional.

Hal ini meliputi:

• Mengorganisasikan produk
• Menghilangkan kekacauan yang tidak perlu
• Mempersiapkan display
• Berkoordinasi dengan karyawan
• Mengelola pelanggan dan orang-orang di dalam lingkungan tersebut
• Memastikan berbagai area siap untuk ditangkap

Sebagian besar persiapan ini dilakukan sebelum proses scanning utama.

Hal ini memungkinkan tim InReality Solutions bekerja secara efisien selama periode terbatas yang tersedia di luar jam operasional normal.

Bekerja dalam Jendela Waktu Scanning yang Terbatas

Karena MPL adalah toko yang aktif, tim kami tidak bisa begitu saja menutup keseluruhan bisnis untuk periode yang panjang.

Periode scanning yang tersedia terbatas.

Setiap lantai perlu ditangkap secara efisien dalam waktu yang tersedia.

Hal ini membutuhkan perencanaan yang cermat.

Tim kami perlu memahami:

• Area mana yang akan ditangkap
• Dalam urutan apa area tersebut akan ditangkap
• Bagaimana jalur scanning akan berkembang
• Bagaimana bagian-bagian yang berbeda akan terhubung
• Bagaimana konsistensi akan dipertahankan antar sesi scanning

Tujuannya adalah menangkap lingkungan ritel yang besar dan kompleks tanpa mengganggu operasional bisnis normal.

Mempertahankan Konsistensi di Lingkungan Ritel yang Dinamis

Tantangan lainnya adalah mempertahankan konsistensi visual dan spasial.

Toko ritel adalah lingkungan yang dinamis.

Produk berpindah.

Pelanggan bergerak.

Karyawan bergerak.

Display dapat berubah.

Objek dapat dipindahkan di antara satu sesi scanning dengan sesi lainnya.

Karena toko lima lantai ini tidak dapat ditangkap secara instan, tim InReality Solutions perlu mengelola perubahan-perubahan ini dengan cermat.

Jika objek atau display berpindah secara signifikan di antara lokasi scanning yang terhubung, lingkungan virtual akhir dapat menjadi tidak konsisten secara visual.

Tim kami karenanya perlu bekerja dengan cepat, berkoordinasi dengan cermat, dan mempertahankan konsistensi sebanyak mungkin sepanjang proses penangkapan.

Menyelesaikan Proyek dalam Sekitar Empat Hari

Meskipun skala toko lima lantai dan tantangan operasional yang terlibat cukup besar, proyek utama ini diselesaikan dalam waktu sekitar empat hari.

Dalam periode ini, InReality Solutions menangani:

• Persiapan toko
• Perencanaan penangkapan
• Scanning Matterport
• Fotografi 360°
• Integrasi multi-lantai
• Navigasi
• Mattertag interaktif
• Pemetaan kategori produk
• Integrasi marketplace Shopee
• Pengujian
• Peluncuran (deployment)

Kemampuan untuk menyelesaikan proyek dengan cepat meminimalkan gangguan terhadap bisnis MPL sekaligus memungkinkan virtual store diluncurkan secara efisien.

Lebih dari 50 Koneksi Kategori Produk Interaktif

Salah satu bagian paling ekstensif dari proyek ini melibatkan pemetaan lingkungan ritel fisik ke marketplace daring MPL.

Lebih dari 50 kategori produk dihubungkan ke halaman marketplace Shopee yang sesuai.

Setiap area yang relevan perlu:

• Diidentifikasi
• Dikategorikan
• Dihubungkan ke tujuan marketplace yang tepat
• Ditandai di dalam lingkungan virtual
• Diuji

Hasilnya adalah pengalaman ritel di mana eksplorasi fisik dan pembelian digital bekerja bersama-sama.

Navigasi Multi-Lantai

Karena toko MPL terbentang di lima lantai, navigasi menjadi sangat penting.

Pengguna perlu memahami:

• Di mana mereka berada
• Lantai mana yang sedang mereka jelajahi
• Departemen apa saja yang tersedia
• Bagaimana cara berpindah antar area yang berbeda

Pengalaman ini disusun untuk memungkinkan pengguna menjelajahi berbagai lantai dan memahami tata letak toko secara keseluruhan.

Hal ini mencegah skala toko terasa membingungkan dan membantu pengguna bernavigasi dengan lebih efektif.

Dapat Diakses di Desktop, Mobile, Tablet, dan VR

Virtual store berbasis Matterport ini dapat diakses melalui berbagai perangkat.

Perangkat ini meliputi:

• Komputer desktop
• Laptop
• Smartphone
• Tablet
• Perangkat VR yang kompatibel

Hal ini memungkinkan pelanggan menjelajahi toko menggunakan perangkat apa pun yang paling nyaman bagi mereka.

Digunakan di Website dan Media Sosial MPL

Setelah selesai, virtual store ini menjadi bagian dari kehadiran daring MPL.

Pengalaman ini digunakan di:

• Website MPL
• Kanal media sosial
• Aktivitas pemasaran daring

Hal ini membantu MPL menggunakan lingkungan ritel fisiknya sebagai aset pemasaran dan penjualan digital yang berkelanjutan.

Pemeliharaan Berkelanjutan dan Transfer Pengetahuan

Setelah peluncuran awal, InReality Solutions terus memelihara virtual store ini selama beberapa tahun.

Seiring waktu, MPL mengembangkan kemampuan untuk mengelola pengalaman ini secara internal.

Tanggung jawab atas virtual store ini akhirnya dialihkan ke tim MPL.

Hal ini memungkinkan platform tersebut terus mendukung kehadiran digital perusahaan melampaui periode proyek awal.

Hasilnya

Keberhasilan virtual store MPL tidak sekadar ditentukan oleh apakah pengguna dapat bernavigasi di dalam pengalaman tersebut.

Tujuannya adalah menciptakan sesuatu yang memberikan kontribusi positif bagi bisnis.

Menurut hasil yang dilaporkan oleh MPL, virtual store ini berkontribusi pada sekitar:

Peningkatan Penjualan Daring Sebesar 20%

Dengan menghubungkan penemuan ritel fisik langsung ke marketplace daring MPL, virtual store ini membantu menciptakan jalur tambahan menuju pembelian daring.

Pelanggan dapat menemukan produk saat menjelajahi toko fisik dan langsung berpindah ke kategori Shopee yang relevan untuk melanjutkan perjalanan pembelian mereka.

Peningkatan Ukuran Keranjang Belanja Sebesar 25%

MPL juga melaporkan peningkatan sekitar 25% dalam rata-rata ukuran keranjang belanja yang terkait dengan pengalaman virtual store ini.

Salah satu alasan utamanya adalah meningkatnya penemuan produk.

Pelanggan yang memasuki virtual store untuk satu kategori produk bisa menemukan item relevan lainnya saat menjelajah.

Hal ini menciptakan kembali karakteristik penting dari belanja ritel fisik.

Pelanggan teringat produk tambahan.

Mereka menemukan kategori terkait.

Mereka melihat barang yang awalnya tidak mereka pertimbangkan untuk dibeli.

Hasilnya adalah nilai pembelian rata-rata yang lebih besar.

Memperkuat Kepercayaan Pelanggan

Selain performa penjualan langsung, virtual store ini membantu MPL mengomunikasikan skala dan kredibilitas bisnisnya.

Pelanggan baru dapat melihat:

• Toko fisik lima lantai yang sesungguhnya
• Kategori produk yang luas
• Operasional ritel yang substansial
• Pilihan barang yang luas
• Skala kehadiran fisik perusahaan

Hal ini sangat berharga bagi pelanggan yang mempertimbangkan pembelian volume besar dan pelanggan yang berlokasi di luar Medan.

Alih-alih sekadar memberi tahu pelanggan bahwa MPL mampu menangani pesanan besar, virtual store ini memungkinkan mereka melihat sendiri skala bisnis tersebut.

Respons Klien

Bagi InReality Solutions, ukuran keberhasilan terbesar adalah bahwa platform yang telah selesai ini benar-benar berguna bagi bisnis MPL.

Virtual store ini tidak diciptakan semata-mata sebagai demonstrasi teknologi.

Virtual store ini digunakan secara aktif untuk:

• Membangun kepercayaan pelanggan
• Memperkuat kehadiran daring MPL
• Mengomunikasikan skala bisnis
• Mendukung penemuan produk
• Menghubungkan pelanggan ke Shopee
• Meningkatkan peluang pembelian daring
• Mendukung pelanggan di luar Medan
• Memperkuat keyakinan di antara pembeli yang lebih besar

Respons positif dari MPL dan penggunaan platform yang berkelanjutan menunjukkan bahwa solusi ini mengatasi kebutuhan bisnis yang nyata.

Lebih dari Sekadar Virtual Tour

Proyek MPL menunjukkan bagaimana teknologi imersif dapat digunakan melampaui virtual tour konvensional.

Proyek ini dimulai dengan sebuah toko alat olahraga fisik lima lantai.

InReality Solutions mengubahnya menjadi:

• Virtual store interaktif
• Platform pembangunan brand digital
• Pengalaman penemuan produk
• Alat pembangun kepercayaan
• Koneksi antara ritel fisik dan daring
• Jalur tambahan menuju e-commerce
• Platform yang dapat diakses pelanggan di seluruh Indonesia

Pengalaman ini menghubungkan lebih dari 50 kategori produk langsung ke marketplace Shopee MPL.

Menurut hasil yang dilaporkan oleh klien, virtual store ini berkontribusi pada peningkatan sekitar 20% dalam penjualan daring dan peningkatan sekitar 25% dalam rata-rata ukuran keranjang belanja.

Hasilnya menunjukkan sebuah gagasan sederhana namun kuat: toko fisik tidak harus berhenti menciptakan nilai saat pelanggan meninggalkan gedung.

Dengan strategi imersif yang tepat, lingkungan ritel fisik itu sendiri dapat menjadi aset pemasaran dan penjualan digital yang scalable.