Studi Kasus Virtual Tour Royal Sumatra Cluster Grandis

Ringkasan Proyek

Klien	Royal Sumatra
Pengembangan	Cluster Grandis
Industri	Pengembangan Properti Residensial
Lokasi	Medan, Indonesia
Solusi	Platform Penjualan Properti Virtual 3D Interaktif
Proyek Selesai	2022
Tipe Unit	5
Aset 3D	Disediakan oleh Klien
Cakupan Pekerjaan	Strategi, Restrukturisasi UX, Desain UI/UX, Pengembangan Virtual Tour, Fitur Interaktif, Deployment & Pemeliharaan
Durasi Pengembangan	Sekitar 2 Bulan
Perangkat	Desktop, Mobile, Tablet & Perangkat VR yang Kompatibel
Fitur Khusus	Live Guided Tour, Denah Lantai Interaktif, Deep Sharing & Materi Penjualan Terintegrasi
Layanan Berkelanjutan	Pemeliharaan & Perluasan Platform

Daftar Isi (20)

1. Mengubah Render 3D Menjadi Platform Penjualan Properti Virtual yang Kuat untuk Royal Sumatra Cluster Grandis
2. Tantangan: Menjual Pengembangan Properti Sebelum Bangunannya Selesai
3. Masalahnya Bukan pada Render 3D, Melainkan Cara Penggunaannya
4. Mengidentifikasi Peluang
5. Solusi: Satu Ekosistem Penjualan Properti Virtual yang Utuh
6. Menyatukan Seluruh Pengembangan dalam Satu Pengalaman
7. Jelajahi Lima Tipe Unit Residensial
8. UI/UX Kustom yang Menyerupai Aplikasi
9. Dirancang untuk Pembeli dari Segala Tingkat Kefamiliaran Digital
10. Denah Lantai Interaktif dengan Orientasi Real-Time
11. Unit Contoh Virtual Sebelum Properti Fisik Ada
12. Live Guided Tour untuk Penjualan Properti Jarak Jauh
13. Alat Penjualan yang Benar-Benar Digunakan oleh Tim Royal Sumatra
14. Seluruh Brosur dan Materi Penjualan dalam Satu Tempat
15. Deep Sharing: Membagikan Lokasi dan Sudut Pandang yang Persis Sama
16. Dapat Diakses melalui Desktop, Mobile, Tablet, dan VR
17. Sekitar Dua Bulan dari Aset yang Ada hingga Menjadi Platform Penjualan Lengkap
18. Hasil yang Dicapai
19. Dari Aset Digital yang Kurang Termanfaatkan Menjadi Pengalaman Penjualan yang Efektif
20. Dibangun untuk Berkembang Bersama Pengembangan di Masa Depan

Mengubah Render 3D Menjadi Platform Penjualan Properti Virtual yang Kuat untuk Royal Sumatra Cluster Grandis

InReality Solutions mengubah aset panorama 3D milik Cluster Grandis, Royal Sumatra, menjadi platform penjualan properti virtual yang komprehensif dan interaktif, dirancang untuk membantu calon pembeli menjelajahi, memahami, dan mengevaluasi pengembangan residensial sebelum bangunannya benar-benar berdiri.

Royal Sumatra membutuhkan cara praktis untuk mulai memasarkan dan menjual pengembangan Cluster Grandis yang baru diluncurkan, meskipun unit contoh fisik belum tersedia bagi calon pembeli untuk dikunjungi.

Meskipun render panorama 3D dari pengembangan tersebut sudah dibuat dan digabungkan ke dalam virtual tour yang sudah ada, pengalamannya sulit dinavigasikan, terpecah-pecah ke dalam beberapa tur terpisah, dan pada akhirnya kurang digunakan baik oleh calon pembeli maupun tim penjualan Royal Sumatra.

InReality Solutions melihat peluang untuk memanfaatkan aset digital yang sudah ada ini secara jauh lebih baik.

Alih-alih membuat render 3D baru, kami sepenuhnya memikirkan ulang bagaimana konten yang ada dapat disusun, disajikan, dan dialami.

Hasilnya adalah platform penjualan properti virtual yang dirancang khusus menyerupai aplikasi, yang menyatukan seluruh pengembangan Cluster Grandis — lima tipe unit residensialnya, informasi properti, denah lantai, brosur, alat bantu penjualan, dan fungsi interaktif — dalam satu ekosistem digital yang intuitif.

Tantangan: Menjual Pengembangan Properti Sebelum Bangunannya Selesai

Royal Sumatra merupakan pengembangan residensial berskala besar di Medan, Indonesia.

Saat pengembangan baru Cluster Grandis diluncurkan, Royal Sumatra menghadapi tantangan yang umum terjadi di industri properti.

Pengembangan ini perlu segera menarik minat dan mendukung penjualan properti sebelum cluster fisik dan unit contoh selesai dibangun.

Tanpa properti yang sudah jadi untuk dikunjungi calon pembeli, visualisasi digital menjadi bagian penting dari proses penjualan.

Royal Sumatra sebelumnya telah berinvestasi pada render panorama 3D berkualitas tinggi yang memvisualisasikan pengembangan masa depan beserta tipe-tipe unit residensialnya secara digital.

Namun, memiliki aset digital berkualitas tinggi saja tidak secara otomatis menciptakan pengalaman penjualan digital yang efektif.

Masalahnya Bukan pada Render 3D, Melainkan Cara Penggunaannya

Sebelum bekerja sama dengan InReality Solutions, Royal Sumatra sudah lebih dulu menggunakan jasa penyedia lain untuk mengubah render panorama 3D-nya menjadi virtual tour.

Namun, hasil yang didapat memiliki sejumlah keterbatasan kegunaan yang signifikan.

• Setiap tipe unit residensial dipisahkan ke dalam tur virtual masing-masing.
• Area luar ruangan ditampilkan secara terpisah.
• Tidak ada sistem navigasi terpusat yang intuitif untuk menghubungkan seluruh pengalaman.
• Informasi sulit ditemukan.
• Platform mengalami masalah performa.

Bahkan tim sales Royal Sumatra sendiri merasa pengalaman ini membingungkan dan sulit diterapkan secara efektif dalam presentasi penjualan mereka.

Hal ini menegaskan sebuah prinsip penting yang mendasari pendekatan InReality Solutions:

Aset digital berkualitas tinggi hanya bernilai jika orang dapat dengan mudah memahami, menavigasi, dan menggunakannya.

Tantangannya karenanya bukan membuat render 3D baru.

Tantangannya adalah mengubah aset yang sudah ada menjadi pengalaman digital yang intuitif — yang membantu calon pembeli memahami pengembangan tersebut, sekaligus memberi tim sales Royal Sumatra alat praktis yang benar-benar dapat mereka gunakan.

Mengidentifikasi Peluang

Setelah meninjau virtual tour yang sudah ada, InReality Solutions mengajukan proposal berbeda kepada Royal Sumatra.

Kami meyakini bahwa render panorama 3D yang sudah ada dapat diubah menjadi pengalaman penjualan properti yang jauh lebih efektif, tanpa mengharuskan klien membuat ulang aset visual dasarnya.

Rekomendasi kami adalah memikirkan ulang sepenuhnya struktur, navigasi, pengalaman pengguna, dan fungsi platform tersebut.

Alih-alih meminta calon pembeli dan tim sales menavigasi beberapa virtual tour yang terpisah-pisah, kami mengusulkan untuk menciptakan satu ekosistem digital yang terpadu.

Segala hal yang dibutuhkan calon pembeli untuk menjelajahi dan memahami Cluster Grandis akan dapat diakses dalam satu pengalaman interaktif.

Solusi: Satu Ekosistem Penjualan Properti Virtual yang Utuh

InReality Solutions membangun ulang pengalaman virtual Cluster Grandis dari awal.

Tim kami bertanggung jawab atas keseluruhan strategi, arsitektur informasi, pengalaman pengguna, antarmuka pengguna, pengembangan immersive, fungsi interaktif, pengujian, deployment, pemeliharaan berkelanjutan, dan perluasan platform di masa depan.

Aset panorama 3D yang sudah ada disusun ulang dan, jika diperlukan, disunting serta diperbaiki untuk menciptakan pengalaman visual yang lebih konsisten secara keseluruhan.

Hasilnya adalah platform properti virtual yang sepenuhnya baru, dirancang dengan satu tujuan utama:

Membuat calon pembeli semudah mungkin menjelajahi, memahami, mengevaluasi, dan mendiskusikan Cluster Grandis.

Menyatukan Seluruh Pengembangan dalam Satu Pengalaman

Salah satu perubahan terpenting adalah penyatuan seluruh pengembangan Cluster Grandis ke dalam satu lingkungan virtual.

Calon pembeli dapat menjelajahi:

• Pengembangan secara keseluruhan
• Area publik dan umum
• Lingkungan luar ruangan
• Fasilitas properti
• Fasad residensial
• Setiap tipe unit
• Ruang interior
• Spesifikasi properti
• Denah lantai
• Brosur
• Informasi penjualan

Semuanya tanpa perlu keluar dari pengalaman virtual.

Alih-alih berpindah-pindah antara tur terpisah, situs web, brosur, dan materi penjualan, pengguna dapat mengakses semuanya melalui satu platform digital terpusat.

Hal ini membuat pengalaman lebih mudah dinavigasikan oleh calon pembeli, dan jauh lebih praktis digunakan oleh tim sales Royal Sumatra selama presentasi.

Jelajahi Lima Tipe Unit Residensial

Platform ini menghadirkan seluruh lima tipe unit residensial yang tersedia di Cluster Grandis:

• Albasia
• Dyera
• Folia
• Magnolia
• Tristan

Setiap tipe unit diintegrasikan langsung ke dalam pengalaman virtual utama.

Calon pembeli dapat dengan mudah memilih tipe properti, menjelajahi interiornya secara virtual, melihat tata letaknya, dan mengakses informasi detail.

Informasi yang tersedia dalam pengalaman ini meliputi:

• Luas tanah
• Luas bangunan
• Jumlah ruangan
• Informasi ruangan
• Fitur properti
• Denah lantai
• Brosur khusus per unit

Hal ini memungkinkan calon pembeli membandingkan dan mengevaluasi berbagai pilihan residensial tanpa perlu keluar dari lingkungan virtual.

UI/UX Kustom yang Menyerupai Aplikasi

InReality Solutions merancang antarmuka dan pengalaman pengguna yang sepenuhnya kustom, khusus untuk Royal Sumatra dan Cluster Grandis.

Setiap elemen antarmuka dirancang oleh tim kami, termasuk:

• Menu
• Sistem navigasi
• Peta properti
• Pemilihan unit
• Tombol
• Pop-up interaktif
• Tampilan informasi
• Antarmuka denah lantai
• Akses materi penjualan
• Jalur kontak

Tujuannya adalah menciptakan pengalaman yang terasa lebih seperti menggunakan aplikasi digital khusus, dibandingkan menavigasi virtual tour konvensional.

Hal ini sangat penting karena platform harus dapat mengakomodasi pengguna dengan berbagai tingkat kefamiliaran terhadap teknologi digital.

Calon pembeli seharusnya tidak perlu memahami teknologi virtual tour untuk dapat menjelajahi properti tersebut.

Antarmuka harus membuat pengalaman ini langsung mudah dipahami.

Dirancang untuk Pembeli dari Segala Tingkat Kefamiliaran Digital

Pembeli properti dapat mewakili berbagai kelompok usia dan tingkat kenyamanan terhadap teknologi digital.

Pengalaman awal terbukti sulit dinavigasikan oleh sebagian pengguna.

InReality Solutions karenanya memberi perhatian khusus pada kesederhanaan, orientasi, dan kemudahan penggunaan.

Menu disusun secara jelas.

Tipe unit mudah ditemukan.

Informasi properti tersedia saat dibutuhkan.

Elemen interaktif dirancang agar mudah dipahami.

Denah lantai membantu pengguna mempertahankan orientasi mereka.

Tujuannya adalah mengurangi hambatan yang tidak perlu antara calon pembeli dan informasi yang mereka butuhkan untuk mengambil keputusan pembelian.

Denah Lantai Interaktif dengan Orientasi Real-Time

Memahami tata letak properti melalui pengalaman virtual terkadang bisa menjadi tantangan.

Pengguna mungkin memasuki sebuah ruangan namun tidak langsung memahami di mana posisi ruangan tersebut dalam keseluruhan properti, atau ke arah mana mereka sedang menghadap.

Untuk mengatasi hal ini, InReality Solutions menghadirkan denah lantai interaktif dengan sistem orientasi bergaya radar.

Saat pengguna bergerak melintasi properti, denah lantai menampilkan lokasi dan arah pandang mereka saat itu.

Hal ini memberikan konteks spasial yang berkelanjutan dan membantu calon pembeli memahami bagaimana setiap ruangan terhubung dalam keseluruhan tata letak properti.

Fitur ini sangat berharga bagi pengguna yang mungkin kurang terbiasa menavigasi lingkungan digital immersive.

Unit Contoh Virtual Sebelum Properti Fisik Ada

Salah satu aspek paling berharga dari platform Cluster Grandis adalah kemampuannya mendukung penjualan properti sebelum unit contoh fisik tersedia.

Calon pembeli dapat memasuki pengembangan masa depan secara digital, menjelajahi area luar ruangan, mengamati fasad properti, memasuki berbagai tipe unit residensial, berpindah antar ruangan, memahami denah lantai, dan mengakses spesifikasi detail.

Hal ini secara efektif menciptakan unit contoh virtual yang dapat diakses dari mana saja.

Bagi pengembang properti, ini menunjukkan bagaimana aset visualisasi 3D yang sudah ada dapat diubah menjadi pengalaman penjualan interaktif yang mendukung aktivitas pemasaran dan penjualan jauh sebelum konstruksi selesai.

Live Guided Tour untuk Penjualan Properti Jarak Jauh

Salah satu fitur paling kuat yang dikembangkan untuk platform Cluster Grandis adalah fungsi Live Guided Tour.

Royal Sumatra menarik minat calon pembeli yang tidak selalu berlokasi di Medan.

Calon pelanggan bisa saja berada di Jakarta atau kota lain, sehingga kunjungan fisik menjadi lebih sulit dan memakan waktu.

Platform konferensi video konvensional seperti Zoom atau Google Meet dapat memfasilitasi komunikasi jarak jauh, tetapi platform tersebut tidak dirancang khusus untuk mempresentasikan dan menjelajahi properti virtual.

Fitur Live Guided Tour menghadirkan pendekatan yang berbeda.

Tim sales Royal Sumatra dapat melakukan presentasi properti jarak jauh yang interaktif langsung melalui pengalaman virtual.

Fitur ini memungkinkan komunikasi dua arah antara tim sales dan calon pembeli, sekaligus memungkinkan kedua belah pihak berinteraksi dengan lingkungan virtual.

Alih-alih hanya menyaksikan sales berbagi layar, calon pembeli dapat berpartisipasi lebih aktif dalam pengalaman tersebut.

Mereka dapat menjelajah, melihat sekeliling, mengajukan pertanyaan, dan mengamati area yang mereka minati.

Tim sales dapat memandu percakapan dan presentasi, sementara calon pembeli tetap terlibat aktif dalam menjelajahi properti tersebut.

Hal ini menciptakan pengalaman presentasi properti jarak jauh yang lebih kolaboratif dan interaktif.

Alat Penjualan yang Benar-Benar Digunakan oleh Tim Royal Sumatra

Teknologi hanya menciptakan nilai bisnis ketika benar-benar digunakan oleh orang-orang.

Salah satu hasil terpenting dari proyek ini adalah adopsi platform baru oleh tim sales Royal Sumatra.

Virtual tour sebelumnya kurang digunakan karena strukturnya yang terpecah-pecah dan navigasinya yang membingungkan membuatnya sulit diterapkan dalam proses penjualan.

Platform Cluster Grandis yang telah dirancang ulang mengubah hal ini.

Royal Sumatra mulai menggunakan pengalaman ini di berbagai kanal penjualan, termasuk:

• Situs web Royal Sumatra
• Tablet
• Laptop dan komputer desktop
• Galeri pemasaran
• Presentasi penjualan jarak jauh
• Sesi Live Guided Tour
• Tautan yang dibagikan langsung kepada calon pembeli

Platform ini menjadi alat praktis yang dapat digunakan tim sales di berbagai tahap proses penjualan properti.

Seluruh Brosur dan Materi Penjualan dalam Satu Tempat

Calon pembeli properti sering kali perlu menelusuri berbagai sumber informasi selama proses pengambilan keputusan.

Mereka mungkin mengunjungi situs web, mengunduh brosur umum, meminta brosur khusus unit, memeriksa denah lantai, menanyakan spesifikasi kepada sales, lalu kembali ke materi sebelumnya saat membandingkan pilihan.

InReality Solutions menyederhanakan proses ini dengan mengintegrasikan informasi penjualan yang relevan langsung ke dalam pengalaman virtual.

Pengguna dapat mengakses:

• Informasi umum pengembangan
• Brosur pengembangan
• Brosur khusus per unit
• Spesifikasi properti
• Luas tanah
• Luas bangunan
• Informasi ruangan
• Denah lantai
• Informasi fasilitas
• Informasi kontak pemasaran

Semuanya tersedia dalam satu ekosistem digital.

Deep Sharing: Membagikan Lokasi dan Sudut Pandang yang Persis Sama

Platform Cluster Grandis juga menghadirkan fitur Deep Sharing.

Berbagi tautan situs web konvensional biasanya hanya mengarahkan orang lain ke sebuah halaman.

Fungsi Deep Sharing kami melangkah jauh lebih dari itu.

Pengguna dapat membagikan lokasi tertentu, bahkan arah pandang yang persis sama, dalam panorama 360°.

Misalnya, jika calon pembeli ingin mendiskusikan kabinet dapur tertentu dengan anggota keluarga, desainer interior, atau tim sales, mereka dapat mengarahkan pengalaman virtual tepat ke fitur tersebut lalu membagikannya melalui WhatsApp.

Saat penerima membuka tautan tersebut, mereka akan langsung diarahkan ke panorama dan sudut pandang yang sama persis.

Hal ini menghilangkan ambiguitas dari diskusi properti jarak jauh.

Alih-alih berkata, “Masuk ke unit ini, masuk ke dapur, geser ke kiri, lalu lihat kabinet di dekat dinding,” pengguna cukup membagikan tampilan yang persis sama.

Dapat Diakses melalui Desktop, Mobile, Tablet, dan VR

Pengalaman virtual Cluster Grandis dirancang agar dapat diakses melalui berbagai perangkat.

Calon pembeli dan tim sales dapat mengakses platform ini melalui:

• Komputer desktop
• Laptop
• Smartphone
• Tablet
• Perangkat VR yang kompatibel

Fleksibilitas perangkat ini sangat penting karena platform digunakan di berbagai lingkungan.

Calon pembeli mungkin pertama kali menemukan pengembangan ini melalui smartphone.

Kemudian, mereka mungkin menjelajahi properti lebih mendalam melalui laptop.

Tim sales mungkin menggunakan pengalaman ini di tablet saat presentasi.

Galeri pemasaran dapat menampilkan pengalaman ini di layar yang lebih besar.

Platform terpusat yang sama dapat mendukung setiap skenario penggunaan tersebut.

Sekitar Dua Bulan dari Aset yang Ada hingga Menjadi Platform Penjualan Lengkap

Karena Royal Sumatra sudah memiliki render panorama 3D yang dibutuhkan, InReality Solutions tidak perlu membuat ulang aset visual dasarnya.

Hal ini memungkinkan tim kami untuk fokus mengubah cara aset tersebut disusun, disajikan, dan digunakan.

Proyek ini diselesaikan dalam waktu sekitar dua bulan.

Selama periode ini, InReality Solutions:

• Menganalisis pengalaman virtual yang sudah ada
• Mengidentifikasi masalah kegunaan
• Menyusun ulang arsitektur informasi
• Menyusun ulang aset visual yang sudah ada
• Menyunting dan memperbaiki render panorama tertentu
• Mengembangkan strategi UX secara menyeluruh
• Merancang antarmuka pengguna kustom
• Mengintegrasikan lima tipe unit residensial
• Mengembangkan navigasi properti interaktif
• Mengintegrasikan denah lantai dan sistem orientasi
• Menambahkan brosur dan informasi properti
• Menerapkan fungsi Deep Sharing
• Mengintegrasikan Live Guided Tour
• Mengoptimalkan platform di berbagai perangkat
• Menguji dan meluncurkan pengalaman final

Hasilnya membuktikan bahwa bisnis tidak selalu perlu membuat ulang aset digitalnya untuk secara signifikan meningkatkan pengalaman digital mereka.

Terkadang, peluang terbesar justru terletak pada penggunaan aset yang sudah ada secara lebih efektif.

Hasil yang Dicapai

Pengalaman virtual Cluster Grandis yang telah dirancang ulang menghasilkan engagement sekitar lima kali lebih tinggi dibandingkan landing page website konvensional milik Royal Sumatra.

Platform ini juga menunjukkan pola penggunaan berulang di antara pengunjung, yang mengindikasikan bahwa calon pembeli kembali untuk terus menjelajahi dan mengevaluasi pengembangan tersebut.

Perilaku kunjungan berulang ini sangat relevan dalam industri properti.

Membeli rumah jarang menjadi keputusan yang diambil secara instan.

Calon pembeli sering kali membutuhkan waktu untuk:

• Membandingkan tipe unit
• Meninjau tata letak properti
• Mendiskusikan pilihan dengan anggota keluarga
• Memeriksa spesifikasi
• Meninjau kembali ruang-ruang tertentu
• Mempertimbangkan kemungkinan interior
• Berkomunikasi dengan tim sales

Platform Cluster Grandis memungkinkan calon pembeli untuk kembali menjelajahi pengembangan tersebut secara digital kapan pun mereka membutuhkan informasi tambahan.

Dari Aset Digital yang Kurang Termanfaatkan Menjadi Pengalaman Penjualan yang Efektif

Proyek Royal Sumatra Cluster Grandis menunjukkan realita penting tentang transformasi digital.

Membuat render 3D berkualitas tinggi saja tidak cukup. Membuat virtual tour saja tidak cukup.

Teknologi harus dirancang di sekitar orang-orang yang benar-benar akan menggunakannya.

Pengalaman Cluster Grandis yang asli memiliki aset visual yang berharga, namun navigasi yang terpecah-pecah dan fungsi yang terbatas menghalangi aset tersebut mencapai potensi penuhnya.

InReality Solutions mengubah konten dasar yang sama menjadi platform penjualan properti digital yang terpusat, yang:

• Lebih mudah dipahami
• Lebih mudah dinavigasikan
• Lebih informatif
• Lebih interaktif
• Lebih mudah diakses
• Lebih berguna bagi calon pembeli
• Lebih praktis bagi tim sales
• Cocok untuk presentasi properti jarak jauh
• Mampu mendukung perluasan di masa depan

Hasilnya bukan sekadar virtual tour yang lebih baik.

Ini adalah cara yang lebih efektif untuk memanfaatkan teknologi immersive sebagai bagian dari proses penjualan properti.

Dibangun untuk Berkembang Bersama Pengembangan di Masa Depan

Platform Cluster Grandis dirancang dengan mempertimbangkan perluasan di masa depan.

Alih-alih menciptakan virtual tour yang kaku dan hanya berlaku satu kali, InReality Solutions mengembangkan pengalaman yang mampu terus berkembang bersama Royal Sumatra.

Seiring hadirnya cluster dan pengembangan baru, platform ini dapat diperluas dan diperbarui untuk menyertakan pengalaman dan konten tambahan.

InReality Solutions juga terus menyediakan pemeliharaan berkelanjutan untuk platform ini.

Pendekatan ini membantu melindungi investasi digital klien dan memastikan pengalaman tersebut dapat terus berkembang seiring perubahan kebutuhan bisnis.