Studi Kasus Virtual Tour 360° The Sanctuary Collection

Ringkasan Proyek

Klien	The Sanctuary Collection
Industri	Pengembangan Properti Residensial
Lokasi	Sentul, Indonesia
Solusi	Platform Penjualan Properti Interaktif 360° Multi-Cluster
Proyek Selesai	2023
Cluster	Tanglin Parc, Newton Springs & Orchard Riviera
Tipe Unit	10
Skala Pengalaman	Sekitar 180 Titik Panorama
Periode Pengembangan	Sekitar 3 Bulan
Cakupan Pekerjaan	Strategi, Fotografi 360°, Pemulihan & Penyambungan Ulang Panorama, Editing Gambar, UI/UX, Pengembangan Virtual Tour & Fungsi Penjualan
Perangkat	Desktop, Mobile, Tablet & Perangkat VR yang Kompatibel
Fitur Khusus	Ketersediaan Unit Real-Time, Live Guided Tours, Denah Lantai Interaktif, Deep Sharing & CMS Kustom

Daftar Isi (27)

1. Mengubah Virtual Tour yang Kurang Optimal Menjadi Platform Penjualan Properti Multi-Cluster untuk The Sanctuary Collection
2. Tantangan: Virtual Tour yang Bahkan Jarang Digunakan oleh Tim Sales Sendiri
3. Mengubah Persepsi tentang Apa yang Bisa Dilakukan Virtual Tour
4. Solusi: Satu Platform Immersive untuk Seluruh Pengembangan
5. Tiga Cluster. Tiga Tantangan Teknis yang Berbeda.
6. Tanglin Parc: Memulihkan dan Membangun Ulang Virtual Tour yang Sudah Ada
7. Newton Springs: Fotografi 360° dan Pengembangan Menyeluruh
8. Orchard Riviera: Menampilkan Pengembangan Masa Depan Melalui Render 3D
9. Sekitar 180 Titik Panorama
10. Jelajahi 10 Tipe Unit Residensial
11. Ketersediaan Unit Real-Time di Dalam Pengalaman Virtual
12. Denah Lokasi dan Denah Lantai Radar Interaktif
13. UI/UX yang Sepenuhnya Disesuaikan
14. Pengalaman Mobile dan Desktop yang Terpisah
15. Live Guided Tours untuk Penjualan Properti Jarak Jauh
16. Beberapa Kanal Live Guided Tour untuk Beberapa Agensi Penjualan
17. Deep Sharing untuk Komunikasi Properti yang Lebih Presisi
18. Integrasi Berita, Konten, dan Media Sosial
19. Pesan Kunjungan dan Hubungi Tim Sales
20. Tantangan Memotret Pengembangan Residensial yang Sudah Berpenghuni
21. Pasca-Produksi yang Ekstensif Sambil Menjaga Keaslian
22. Hasil yang Dicapai
23. Sekitar 5× Engagement Lebih Tinggi
24. Sekitar 1,5× Peningkatan Tingkat Closing
25. Memendekkan Siklus Penjualan dari 2–3 Bulan Menjadi 1–2 Bulan
26. Membantu Menghidupkan Kembali Minat pada Cluster Lama
27. Dari Skeptisisme terhadap Virtual Tour Menuju Hasil Bisnis yang Terukur

Mengubah Virtual Tour yang Kurang Optimal Menjadi Platform Penjualan Properti Multi-Cluster untuk The Sanctuary Collection

InReality Solutions mengubah virtual tour The Sanctuary Collection yang terfragmentasi dan kurang dimanfaatkan menjadi platform penjualan properti immersive multi-cluster yang komprehensif, dirancang untuk membantu calon pembeli menjelajahi pengembangan, membandingkan unit residensial, memeriksa ketersediaan properti secara real-time, mengakses informasi penjualan, dan berkomunikasi jarak jauh dengan tim sales.

Rampung pada 2023, proyek ini menyatukan tiga cluster residensial—Tanglin Parc, Newton Springs, dan Orchard Riviera—dalam satu pengalaman interaktif 360° yang terpusat.

Platform ini menggabungkan sekitar 180 titik panorama, 10 tipe unit residensial, denah lokasi dan denah lantai interaktif, ketersediaan unit real-time, pengalaman desktop dan mobile yang disesuaikan, Deep Sharing, Live Guided Tours, informasi properti, berita, brosur, dan fungsi penjualan.

Hasilnya menunjukkan dampak komersial dari mengubah virtual tour konvensional menjadi platform yang benar-benar mendukung proses penjualan.

Dibandingkan dengan virtual tour sebelumnya, engagement meningkat sekitar lima kali lipat. Manajemen juga melaporkan peningkatan tingkat closing sekitar 1,5× serta pemendekan siklus penjualan dari sekitar 2–3 bulan menjadi 1–2 bulan.

Tantangan: Virtual Tour yang Bahkan Jarang Digunakan oleh Tim Sales Sendiri

The Sanctuary Collection sebenarnya sudah berinvestasi pada teknologi virtual tour sebelum bekerja sama dengan InReality Solutions.

Selama pandemi COVID-19, sebuah virtual tour telah dikembangkan untuk Tanglin Parc, salah satu cluster residensial dari properti tersebut.

Fotografi aslinya sendiri sebenarnya sudah cukup baik.

Masalahnya terletak pada bagaimana gambar-gambar tersebut diubah menjadi pengalaman digital.

Gambar panorama disambung dengan buruk, navigasi membingungkan, dan UI/UX secara keseluruhan membuat pengalaman tersebut sulit dipahami dan dijelajahi oleh calon pembeli.

Masalah kegunaan ini tidak hanya dialami calon pelanggan.

Bahkan tim sales internal The Sanctuary Collection sendiri merasa virtual tour yang ada sulit digunakan.

Akibatnya, alat yang awalnya dikembangkan untuk mendukung penjualan properti justru kurang diadopsi oleh orang-orang yang seharusnya menggunakannya.

Tantangan yang dihadapi InReality Solutions karenanya bukan sekadar membuat virtual tour baru lainnya.

Tantangannya adalah membuktikan bahwa teknologi immersive, jika dikembangkan berdasarkan kebutuhan calon pembeli dan tim sales, dapat benar-benar menjadi bagian yang berguna dalam proses penjualan properti.

Mengubah Persepsi tentang Apa yang Bisa Dilakukan Virtual Tour

Saat InReality Solutions pertama kali mendekati The Sanctuary Collection, proposal awal kami bahkan lebih ambisius.

Kami mengusulkan untuk mengubah website konvensional properti tersebut menjadi website interaktif 360° secara menyeluruh.

Pada akhirnya, klien memutuskan untuk melanjutkan dengan platform properti immersive khusus sebagai gantinya.

Namun, ada tantangan lain.

Tidak semua pihak di The Sanctuary Collection awalnya yakin bahwa teknologi virtual tour dapat memberikan nilai bisnis yang berarti.

Salah satu direktur perusahaan secara terbuka menyatakan bahwa ia tidak terlalu percaya pada virtual tour berdasarkan pengalaman yang pernah ia lihat sebelumnya.

Namun, setelah InReality Solutions mendemonstrasikan apa yang dapat dicapai melalui teknologi immersive yang lebih canggih, UI/UX yang disesuaikan, fungsi penjualan interaktif, dan pendekatan yang berfokus pada pengguna, persepsinya pun berubah.

Pengalaman yang kami tampilkan sangat berbeda dari virtual tour konvensional yang pernah ia temui sebelumnya.

The Sanctuary Collection melihat potensi untuk menciptakan sesuatu yang lebih kuat.

Dan proyek pun berlanjut.

Solusi: Satu Platform Immersive untuk Seluruh Pengembangan

Alih-alih membuat virtual tour berdiri sendiri lainnya untuk satu cluster residensial, InReality Solutions mengusulkan pengembangan platform digital yang dapat diskalakan, mampu menyatukan beberapa pengembangan Sanctuary Collection dalam satu pengalaman terpadu.

Platform ini pada awalnya mencakup tiga cluster:

• Tanglin Parc
• Newton Springs
• Orchard Riviera

Calon pembeli dapat berpindah antar cluster, menjelajahi tipe unit yang tersedia, mengunjungi properti residensial dan fasilitasnya, mengakses spesifikasi, melihat denah lantai, memeriksa ketersediaan, mengunduh brosur, membaca berita terbaru, dan menghubungi tim sales.

Semuanya disatukan dalam satu ekosistem immersive.

Tujuannya sederhana:

Memberikan calon pembeli informasi dan alat digital yang mereka butuhkan untuk lebih memahami dan mengevaluasi sebuah properti tanpa harus meninggalkan pengalaman virtual tersebut.

Tiga Cluster. Tiga Tantangan Teknis yang Berbeda.

Salah satu aspek paling menarik secara teknis dari proyek The Sanctuary Collection adalah bahwa masing-masing dari ketiga cluster membutuhkan pendekatan yang berbeda.

Tanglin Parc: Memulihkan dan Membangun Ulang Virtual Tour yang Sudah Ada

Tanglin Parc sudah memiliki fotografi 360° dari virtual tour sebelumnya.

Namun, ada masalah besar.

File sumber panorama aslinya sudah tidak lagi tersedia dari fotografer sebelumnya.

Melakukan pemotretan baru sepenuhnya akan membutuhkan waktu dan sumber daya tambahan.

InReality Solutions karenanya mengambil pendekatan yang berbeda.

Tim teknis kami memulihkan aset panorama yang ada langsung dari virtual tour lama.

Ini merupakan proses yang kompleks.

Setelah berhasil mengekstrak gambar-gambar tersebut, tim kami perlu mengidentifikasi berbagai lokasi, memahami bagaimana masing-masing panorama saling berhubungan, menyambung ulang gambar, meningkatkan tampilannya, dan membangun ulang navigasi di seluruh cluster tersebut.

Karena InReality Solutions tidak melakukan pemotretan aslinya, tim kami juga harus melakukan reverse-engineering terhadap hubungan antar lokasi tersebut.

Panorama mana yang terhubung ke area mana?

Bagaimana seharusnya pengguna berpindah secara logis antar ruang?

Bagaimana aset yang ada dapat diubah menjadi pengalaman yang lebih koheren?

Hasilnya memungkinkan The Sanctuary Collection memanfaatkan investasi sebelumnya dengan lebih baik, sekaligus secara signifikan meningkatkan kualitas dan kegunaan pengalaman tersebut.

Newton Springs: Fotografi 360° dan Pengembangan Menyeluruh

Newton Springs membutuhkan pendekatan yang berbeda.

Untuk cluster ini, InReality Solutions bertanggung jawab atas keseluruhan proses.

Cakupan pekerjaan kami meliputi:

• Perencanaan fotografi
• Fotografi 360° profesional
• Penyambungan panorama
• Editing gambar dan pasca-produksi
• Pengembangan virtual tour
• Integrasi UI/UX
• Fungsi interaktif

Proyek ini mencakup unit residensial, area luar ruangan, area publik, dan fasilitas di seluruh cluster tersebut.

Orchard Riviera: Menampilkan Pengembangan Masa Depan Melalui Render 3D

Orchard Riviera menghadirkan skenario ketiga.

Show unit fisiknya belum tersedia, sehingga cluster ini dimasukkan ke dalam platform menggunakan gambar panorama hasil render 3D.

Informasi properti, tipe unit, spesifikasi, denah lantai, dan konten relevan lainnya dengan demikian dapat tersedia bagi calon pembeli sebelum pengembangan fisiknya siap untuk difoto.

Kombinasi ketiga pendekatan ini menunjukkan fleksibilitas platform tersebut.

Satu cluster dibangun ulang dari aset yang sudah ada.

Satu difoto dan dikembangkan sepenuhnya oleh InReality Solutions.

Satu lagi ditampilkan melalui visualisasi arsitektur 3D.

Ketiganya disatukan dalam satu pengalaman digital yang konsisten.

Sekitar 180 Titik Panorama

Proyek ini secara keseluruhan mencakup sekitar 180 titik panorama di seluruh unit residensial, area luar ruangan, lingkungan publik, dan fasilitas yang ditampilkan dalam platform.

Setiap titik panorama perlu diproses, diorganisasi, dihubungkan, dan diintegrasikan ke dalam keseluruhan pengalaman.

Skala proyek ini membuat arsitektur informasi dan navigasi yang intuitif menjadi sangat penting.

Calon pembeli perlu dapat berpindah antar cluster, tipe unit, fasilitas, dan informasi tanpa merasa bingung atau kewalahan.

Jelajahi 10 Tipe Unit Residensial

Di ketiga cluster tersebut, calon pembeli dapat mengakses sekitar 10 tipe unit residensial yang berbeda.

Ini mencakup berbagai konfigurasi properti seperti:

• Tipe 7
• Tipe 7A
• Tipe 8
• Tipe 10
• Tipe 12
• Tipe 12 Riverside

Serta variasi unit lainnya yang tersedia di Tanglin Parc, Newton Springs, dan Orchard Riviera.

Untuk setiap tipe properti yang relevan, pengguna dapat mengakses informasi termasuk:

• Luas bangunan
• Luas tanah
• Fitur properti
• Spesifikasi unit
• Denah lantai
• Brosur
• Informasi ketersediaan

Calon pembeli dengan demikian dapat berpindah antar properti, membandingkan pilihan, dan mengakses informasi yang dibutuhkan untuk mendukung keputusan pembelian mereka.

Ketersediaan Unit Real-Time di Dalam Pengalaman Virtual

Salah satu fitur paling bernilai yang dikembangkan untuk The Sanctuary Collection adalah integrasi ketersediaan properti secara real-time.

Ketersediaan properti dapat berubah terus-menerus.

Sebuah unit mungkin tersedia di pagi hari, dipesan di sore harinya, lalu terjual.

Menampilkan informasi ketersediaan yang sudah usang dapat menimbulkan hambatan yang tidak perlu, baik bagi calon pembeli maupun tim sales.

InReality Solutions mengembangkan sistem yang memungkinkan The Sanctuary Collection memperbarui informasi ketersediaan properti melalui alur kerja berbasis cloud.

Platform ini kemudian menarik data ketersediaan terbaru ke dalam pengalaman virtual.

Calon pembeli dapat melihat denah lokasi yang menampilkan masing-masing unit menggunakan sistem ketersediaan berkode warna.

Hal ini memudahkan untuk memahami:

• Unit mana yang masih tersedia
• Unit mana yang sudah dipesan
• Unit mana yang sudah terjual

Setiap kali tim sales mencatat penjualan atau pemesanan baru dan memperbarui informasi terkait, ketersediaan terbaru dapat langsung tercermin dalam platform immersive tersebut.

Hal ini mengubah virtual tour dari sekadar presentasi pemasaran statis menjadi alat penjualan properti yang lebih dinamis.

Denah Lokasi dan Denah Lantai Radar Interaktif

Memahami hubungan spasial sangat penting ketika menjelajahi properti secara virtual.

InReality Solutions menyertakan denah lokasi dan denah lantai interaktif dengan fungsi orientasi bergaya radar.

Saat pengguna bergerak melalui pengembangan tersebut, antarmuka dapat menampilkan posisi mereka saat itu pada denah lokasi.

Saat menjelajahi unit residensial secara individual, denah lantai juga dapat menunjukkan ruangan atau area yang sedang dilihat serta arah hadap pengguna.

Hal ini memungkinkan calon pembeli untuk lebih memahami:

• Lokasi mereka di dalam pengembangan tersebut
• Hubungan antar fasilitas yang berbeda
• Tata letak properti residensial
• Bagaimana masing-masing ruangan terhubung
• Arah yang sedang mereka lihat

Denah lokasi dan denah lantai diperbarui secara dinamis saat pengguna berpindah antar titik panorama.

Hal ini membantu membuat lingkungan virtual yang luas menjadi lebih mudah dinavigasi, termasuk bagi pengguna yang mungkin belum terlalu familiar dengan teknologi immersive.

UI/UX yang Sepenuhnya Disesuaikan

Platform The Sanctuary Collection membutuhkan perancangan ulang pengalaman pengguna secara menyeluruh.

InReality Solutions bertanggung jawab atas keseluruhan strategi dan pengembangan UI/UX.

Antarmuka ini dirancang berdasarkan kebutuhan dua audiens penting:

Calon pembeli properti dan tim sales yang membantu mereka.

Platform ini perlu membuat informasi dalam jumlah besar tetap mudah diakses tanpa terasa berlebihan.

Pengguna perlu dapat:

• Memilih cluster
• Menjelajahi properti
• Menavigasi fasilitas
• Mengganti tipe unit
• Mengakses denah lantai
• Melihat ketersediaan
• Mengunduh brosur
• Membaca informasi properti
• Melihat berita terbaru
• Menghubungi tim sales
• Memesan kunjungan properti
• Mengikuti Live Guided Tours

Setiap menu, tombol, panel informasi, popup, dan elemen interaktif dirancang khusus untuk pengalaman The Sanctuary Collection.

Pengalaman Mobile dan Desktop yang Terpisah

Platform The Sanctuary Collection dirancang untuk komputer desktop, smartphone, tablet, dan perangkat VR yang kompatibel.

Namun, antarmuka yang sama tidak bisa begitu saja digunakan di semua ukuran layar.

InReality Solutions karenanya menciptakan pengalaman UI/UX khusus untuk perangkat desktop dan mobile.

Versi mobile dirancang agar berperilaku seperti aplikasi mobile.

Menu, popup, jendela informasi, elemen navigasi, dan fungsi interaktif dirancang ulang khusus untuk layar yang lebih kecil dan interaksi berbasis sentuhan.

Pengalaman desktop juga dioptimalkan untuk tampilan yang lebih besar dan perilaku navigasi yang berbeda.

Hal ini membantu memastikan pengguna dapat mengakses dan menjelajahi platform secara efektif, apa pun perangkat yang mereka gunakan.

Live Guided Tours untuk Penjualan Properti Jarak Jauh

The Sanctuary Collection juga menyertakan fungsi Live Guided Tour dari InReality Solutions.

Fitur ini memungkinkan calon pembeli dan tim sales berpartisipasi dalam presentasi properti interaktif jarak jauh melalui lingkungan virtual.

Hal ini sangat bernilai karena calon pembeli tidak selalu ingin atau perlu bepergian ke Sentul untuk setiap tahap proses evaluasi properti.

Melalui Live Guided Tours, tim sales dapat berkomunikasi jarak jauh dengan calon pembeli sambil menggunakan platform immersive untuk menjelaskan properti, fasilitas, tata letak unit, dan informasi penting lainnya.

Namun, The Sanctuary Collection memiliki struktur penjualan yang lebih kompleks dibandingkan banyak pengembang properti lainnya.

Properti mereka dipasarkan melalui beberapa agensi penjualan eksternal.

Hal ini menciptakan kebutuhan teknis tambahan.

Beberapa Kanal Live Guided Tour untuk Beberapa Agensi Penjualan

Implementasi Live Guided Tour konvensional dengan hanya satu kanal akan menciptakan keterbatasan penjadwalan.

Misalnya, jika satu agensi penjualan memesan Live Guided Tour pada pukul 12:00 siang, slot waktu tersebut bisa menjadi tidak tersedia untuk agensi lain.

Hal ini akan sangat membatasi skalabilitas dan kegunaan praktis dari sistem tersebut.

InReality Solutions karenanya mengembangkan beberapa kanal Live Guided Tour khusus untuk The Sanctuary Collection.

Agensi mitra yang berbeda dapat mengakses kanal masing-masing dan melakukan Live Guided Tour secara bersamaan.

Beberapa perwakilan sales dengan demikian dapat mempresentasikan properti kepada calon pembeli yang berbeda pada waktu yang sama tanpa saling mengganggu.

Fungsi khusus ini mengubah Live Guided Tours dari sekadar fitur teknologi menarik menjadi sistem yang disesuaikan dengan operasional penjualan aktual The Sanctuary Collection.

Deep Sharing untuk Komunikasi Properti yang Lebih Presisi

Platform ini juga menyertakan fungsi Deep Sharing.

Alih-alih hanya membagikan URL umum dari pengalaman virtual, pengguna dapat membagikan titik panorama spesifik beserta arah pandangnya.

Saat penerima membuka tautan yang dibagikan, mereka dapat langsung diarahkan ke lokasi dan sudut pandang yang relevan.

Hal ini memudahkan komunikasi antara:

• Calon pembeli
• Anggota keluarga
• Tim sales
• Agen properti
• Desainer interior
• Pengambil keputusan lainnya

Alih-alih mencoba menjelaskan secara lisan lokasi atau fitur properti tertentu, pengguna dapat membagikan langsung apa yang ingin mereka tunjukkan kepada orang lain.

Integrasi Berita, Konten, dan Media Sosial

Platform ini dirancang untuk berfungsi lebih dari sekadar walkthrough properti virtual.

InReality Solutions mengembangkan sistem manajemen konten terpisah yang memungkinkan berita dan konten properti lainnya dikelola dan ditampilkan di dalam pengalaman immersive tersebut.

Konten tersebut kemudian dapat disematkan langsung ke dalam platform.

Calon pembeli dapat mengakses informasi terbaru tanpa perlu meninggalkan lingkungan immersive.

Tautan media sosial dan kanal digital lainnya juga disertakan ke dalam platform.

Hal ini membantu menciptakan pengalaman yang dapat menjalankan banyak fungsi seperti website properti konvensional, sambil tetap mempertahankan sifat immersive dari lingkungan virtual tersebut.

Pesan Kunjungan dan Hubungi Tim Sales

Pada akhirnya, platform ini perlu mendukung penjualan properti.

Calon pembeli dapat menghubungi tim sales langsung melalui WhatsApp dan mengakses fungsi untuk memesan kunjungan properti.

Platform ini dirancang untuk menciptakan perjalanan pelanggan yang alami:

Temukan → Jelajahi → Bandingkan → Cek Ketersediaan → Akses Informasi → Bicara dengan Sales → Pesan Kunjungan

Alih-alih memaksa pengguna menavigasi berbagai platform digital yang terpisah-pisah, pengalaman ini menyatukan tahapan-tahapan relevan dari perjalanan evaluasi properti dalam satu ekosistem.

Tantangan Memotret Pengembangan Residensial yang Sudah Berpenghuni

Tantangan teknis tidak berhenti pada pengembangan software saja.

Sebagian dari The Sanctuary Collection, terutama Tanglin Parc, sudah berpenghuni.

Ada orang yang tinggal di sana.

Mobil terparkir di berbagai sudut pengembangan tersebut.

Barang-barang pribadi bisa saja terlihat.

Fasilitas luar ruangan digunakan secara aktif.

Hal ini menciptakan tantangan besar bagi fotografi properti 360° profesional.

Berbeda dengan fotografi konvensional, kamera 360° menangkap seluruh lingkungan di sekelilingnya.

Sekadar memindahkan objek yang tidak diinginkan keluar dari bingkai kamera bukanlah hal yang mungkin dilakukan.

InReality Solutions karenanya perlu merencanakan dan mengoordinasikan proses pemotretan dengan cermat.

Pasca-Produksi yang Ekstensif Sambil Menjaga Keaslian

Karena sebagian dari pengembangan tersebut sudah berpenghuni dan digunakan secara aktif, dibutuhkan editing gambar dan pasca-produksi yang ekstensif.

Area luar ruangan secara alami menunjukkan tanda-tanda penggunaan sehari-hari dan paparan lingkungan.

Ini bisa mencakup:

• Dedaunan yang berguguran
• Sedikit sampah
• Efek cuaca
• Fasilitas yang sudah usang
• Ketidakkonsistenan lanskap
• Gangguan visual lainnya

Tujuannya bukan untuk menciptakan representasi properti yang tidak realistis.

Sebaliknya, InReality Solutions perlu dengan cermat menyempurnakan gambar sambil tetap mempertahankan representasi lingkungan asli yang akurat dan dapat dipercaya.

Gangguan visual yang tidak perlu dihilangkan.

Gambar dikoreksi dan disempurnakan.

Area luar ruangan dibersihkan secara digital jika diperlukan.

Tujuannya adalah memastikan pengalaman yang dihasilkan mencerminkan kualitas The Sanctuary Collection sekaligus tetap autentik terhadap kondisi properti yang sebenarnya.

Pasca-produksi yang ekstensif ini turut berkontribusi pada periode pengembangan proyek yang memakan waktu sekitar tiga bulan.

Hasil yang Dicapai

Platform The Sanctuary Collection menghasilkan peningkatan yang terukur dibandingkan dengan virtual tour sebelumnya, dan memberikan tim sales sebuah alat yang benar-benar dapat mereka gunakan secara aktif dalam proses penjualan.

Sekitar 5× Engagement Lebih Tinggi

Pengukuran Google Analytics menunjukkan bahwa pengalaman immersive baru ini menghasilkan engagement sekitar lima kali lebih tinggi dibandingkan virtual tour sebelumnya.

Peningkatan signifikan ini menunjukkan dampak yang dapat dihasilkan oleh UI/UX yang lebih baik, arsitektur informasi yang lebih jelas, navigasi yang intuitif, serta fungsi interaktif yang berguna terhadap perilaku pengguna.

Teknologi dasarnya saja ternyata tidak cukup.

Bagaimana pengalaman tersebut dirancang secara fundamental mengubah cara orang berinteraksi dengannya.

Sekitar 1,5× Peningkatan Tingkat Closing

Menurut masukan dari manajemen dan tim sales The Sanctuary Collection, tingkat closing meningkat sekitar 1,5 kali lipat setelah penerapan platform penjualan immersive baru ini.

Pengalaman virtual ini memberi tim sales cara yang lebih efektif untuk menjelaskan properti, mendemonstrasikan fasilitas, mengomunikasikan tata letak, dan menjawab pertanyaan calon pembeli.

Yang penting, platform ini juga membantu calon pembeli untuk terus mengevaluasi properti secara mandiri di luar pertemuan penjualan langsung.

Memendekkan Siklus Penjualan dari 2–3 Bulan Menjadi 1–2 Bulan

Manajemen The Sanctuary Collection juga melaporkan pemendekan yang signifikan pada siklus penjualan umumnya.

Sebelumnya, proses closing calon pembeli bisa memakan waktu sekitar dua hingga tiga bulan.

Setelah penerapan platform immersive baru ini, waktu tersebut berkurang menjadi sekitar satu hingga dua bulan.

Pengalaman virtual ini memungkinkan calon pembeli menjelajahi properti dari jarak jauh, meninjau kembali informasi, membandingkan tipe unit, memahami tata letak, dan berkomunikasi lebih efektif dengan tim sales.

Tidak semua pertanyaan membutuhkan kunjungan fisik lagi ke Sentul.

Tidak semua penjelasan membutuhkan pertemuan tatap muka.

Platform ini membantu membuat informasi lebih mudah diakses di sepanjang proses pengambilan keputusan.

Membantu Menghidupkan Kembali Minat pada Cluster Lama

Salah satu hasil yang paling menarik adalah dampaknya terhadap Tanglin Parc.

Pada saat itu, The Sanctuary Collection sedang aktif memasarkan pengembangan Newton Springs yang lebih baru.

Umumnya, peluncuran pengembangan properti baru dapat secara alami mengalihkan perhatian dari inventaris yang lebih lama.

Namun, dengan menyatukan Tanglin Parc ke dalam platform immersive yang sama, calon pembeli yang menjelajahi The Sanctuary Collection dapat dengan mudah menemukan dan mengevaluasi cluster lama tersebut bersamaan dengan pengembangan yang lebih baru.

Pengalaman virtual ini membantu memberikan visibilitas baru bagi Tanglin Parc.

Menurut masukan dari klien, performa penjualan untuk cluster lama tersebut juga meningkat.

Hal ini menunjukkan keunggulan lain dari pengembangan platform properti multi-cluster yang terpusat.

Pengembangan baru tidak selalu perlu menggantikan proyek lama dalam perjalanan pembeli.

Ekosistem digital yang dirancang dengan baik dapat memungkinkan calon pembeli menemukan, menjelajahi, dan membandingkan portofolio properti pengembang secara lebih luas.

Dari Skeptisisme terhadap Virtual Tour Menuju Hasil Bisnis yang Terukur

Mungkin bagian paling kuat dari kisah The Sanctuary Collection adalah di mana semuanya bermula.

Klien sebenarnya sudah berinvestasi pada sebuah virtual tour.

Pengalaman tersebut tidak berjalan efektif.

Calon pembeli merasa bingung.

Tim sales jarang menggunakannya.

Dan salah satu direktur perusahaan secara terbuka skeptis terhadap nilai yang bisa diberikan oleh virtual tour.

InReality Solutions tidak menyelesaikan masalah ini dengan sekadar membuat virtual tour baru lainnya.

Kami menunjukkan pendekatan yang sepenuhnya berbeda.

Kami berfokus pada:

• Pengalaman pengguna
• Fungsi penjualan
• Aksesibilitas informasi
• Skalabilitas platform
• Komunikasi jarak jauh
• Ketersediaan real-time
• Optimasi lintas perangkat
• Adopsi oleh tim sales
• Hasil bisnis yang terukur

Platform yang dihasilkan menghadirkan engagement sekitar lima kali lebih tinggi.

Manajemen melaporkan peningkatan tingkat closing sekitar 1,5×.

Siklus penjualan yang biasanya berlangsung sekitar 2–3 bulan berhasil dipersingkat menjadi 1–2 bulan.

Dan seorang yang tadinya skeptis terhadap teknologi immersive kini menjadi klien yang bersedia berinvestasi pada platform yang dirancang ulang sepenuhnya.

Proyek ini menunjukkan sebuah prinsip yang terus menjadi pedoman kerja kami di InReality Solutions:

Nilai dari teknologi immersive tidak ditentukan oleh teknologinya semata. Nilai tersebut ditentukan oleh seberapa efektif teknologi itu menyelesaikan masalah bisnis yang nyata.